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过确保我们真正给予客户个性化的关注

 

“很多教练都有自己的健身工作室,他们自己也非常努力。但如果你问我,大多数教练都不知道如何从中获利。”对于 Andrius 来说,这意味着要意识到大多数客户并不想成为健美运动员。“我们的客户不仅考虑他们当前的形象,还考虑他们的未来。他们希望感到健康、快乐并享受锻炼。”

创建一个概念
事实证明,氛围是释放业务潜力的关键。“我们正试图将运动融入人们的生活方式,因为我们的客户已经有了自己的生活。他们不想让健身房成为他们每周日程的核心,他们希望通过锻炼来减轻慢性疼痛、获得更好的睡眠并拥有更好的生活质量。

精品健身工作室 Movement Lab 的内部。
“这个市场本身相当狭窄,为志同道合的人创造一个拥有充足日光和高品质咖啡的空间,让他们可以在锻炼前后聊天和放松,我们已经开发出了一些特别有效的产品。”

与大多数健身工作室相比

Movement LAB 的目标客户群更为专业。“我们的客户群中大约 70% 是女性,平均年龄在 30 至 35 岁之间。她们往往有稳定的工作,大多数人都有家庭,而且她们绝对不想找一个人们总是炫耀的地方——这一点很重要。”

Andrius 认为,他的概念在立陶宛尚属首例。虽然他的市场规模很小,但他认识到,任何基于订阅的商业模式的成功都建立在留住客户的基础上。“幸运的是,我们的客户都是有远见的;他们希望长寿,”他开玩笑说。不过,最好的笑话总是 英国whatsapp号码 充满真理,对 Andrius 来说,这个真理是不言而喻的:“我们的客户希望感觉良好,这是我们在 Movement LAB 所做的一切的基础。”

尽管 SaaS 企业可能会谈论如何减少客户流失,但 Andrius 更愿意考虑建立社区。“在普通健身房,你只需要关注自己——这是一种相当孤独的体验。在我们的工作室,没有独自锻炼这种事。我们的客户会与教练一起以最多 6 人的小组形式进行锻炼。”

Movement LAB 成功的商业案例很明确:聚集志同道合的小团体,打造有品位的空间,提供高品质的服务,人们就会愿意再次光临。

众所周知,一起去健身房的人往往更投入。“我们选择小团体形式是因为一对一私人教练的锻炼费用相当昂贵。这样,我们可以以较低的价格为客户提供个性化的健身计划。尽管我们的客户参加的是同一场锻炼课程,但他们还是会根据个人需求和对 利润最大化:最佳收入周期优化策略 计划的期望进行不同的锻炼。”从本质上讲,Movement LAB 提供定制的私人训练,同时也培养了让客户回头的友情。

为成功而建

据 Andrius 介绍,客户之所以选择 Movement LAB,是因为他们在 新闻 美国 其他地方找不到自己想要的东西。“我对健身的看法是从健康的棱镜来看待一切。”对许多人来说,健康的关键是平衡,而平衡很大程度上体现在空间本身,这是 Andrius 与室内设计师团队共同打造的。“当你第一次进来时,你会有宾至如归的感觉。你会看到沙发、鲜花和咖啡机——我要求设计师们把它们设计得很漂亮,适合在 Instagram 上分享,我让它功能齐全、符合人体工程学且实用。”

一旦 Andrius 招揽了客户,他确信自己能够将他但通过确保我们 们变成客户。但他也知道人们会在网上看到他的业务。“每一位 Movement LAB 客户都是通过我们的网站找到我们的——这是我们业务增长的核心。”

对于 Andrius 来说,让Movementlab.lt始终保持在线至关重要。

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