自精选摘要。这一事实强调了构 究显示的 建内容以出现在这些令人垂涎的位置的重要性。营销人员可以通过提供简洁、直接的行业常见问题答案来增加机会。
聊天机器人：客户服务的新面貌
聊天机器人和虚拟助手彻底改变了数字营销中的客户服务。Juniper Research 预测，到 2022 年，聊天机器人每年将为企业节省 80 亿美元。效率的提高带来了客户满意度的提高，因为 69% 的消费者更喜欢使用聊天机器人与品牌进行快速沟通。
事实——消费者如何与技术互动？
人工智能聊天机器人让企业能够提 facebook数据库 供全天候支持、同时处理多个查询并收集有价值的客户数据。例如，丝芙兰在 Facebook Messenger 上的聊天机器人将店究显示的内化妆预约的预订率提高了 11%。
语音商务：下一个前沿
语音商务日益受到关注，OC&C Strategy Consultants 预测到 2022 年语音商务在美国的市场规模将达到 400 亿美元。这为营销人员开拓新的销售渠道提供了重要机会。
为了充分利用语音商务，企业应优化其 跨渠道协调挑战 现代数字营销涉 产品列表以进行语音搜索，确保其电子商务平台支持语音，并创建针对语音的促销活动。亚马逊的 Alexa 独家交易已被证明是成功的，2018 年假日季的语音订单量与上一年相比增加了 3 倍。
随着语音技术的不断发展，营销人员必须保持敏捷并相应地调整策略。那些接受这种转变并优化语音搜索、实施有效的聊天机器人解决方案并探索语音商务机会的人将在这个数字营销的新时代取得成功。
数字营销的下一个前沿不仅限于语音技术。当我们探 新加坡电话列表 索这个语音驱动的领域时，另一个关键方面出现了：在传统跟踪方法（如 Cookie）逐渐过时的世界中，需要以隐私为中心的营销策略。
如何在没有 Cookie 的世界中蓬勃发展
随着我们走向无 Cookie 的未来，数字营销格局正在发生重大变化。这种变化是由日益增长的隐私问题和 GDPR 和 CCPA 等法规推动的，迫使营销人员重新考虑其数据收集和定向广告策略。
第一方数据的力量
在这个新时代，第一方数据成为究显示的营销人员的黄金标准。这些数据是在征得受众同意的情况下直接从受众那里收集的，无需依赖第三方 Cookie 即可提供有价值的见解。
事实——营销人员如何适应无 Cookie 的世界？
为了充分利用第一方数据的力量，企业需要创造令人信服的理由让客户自愿分享他们的信息。这可能涉及提供独家内容、个性化体验或忠诚度计划。丝芙兰的 Beauty Insider 计划使公司能够跟踪和兑换积分，并让会员预览奖励和福利，为公司提供丰富的第一方数据，以推动个性化营销工作。