在创建销售部门时,需要为员工提供不断提高技能、深入研究工作活动各个方面的机会。
员工等级将对此有所帮助。这些发展将帮助人们了解他们需要哪些知识才能在职业阶梯上前进。
但重要的不仅仅是用言语来激励员工。要向全体人员提供培训材料,组织人员培训,邀请各领域的专家参加研讨。这种状况不仅有利于公司的管理者,也有利于员工。他们会感到稳定,因为企业正在投资他们的发展,这意味着他们不打算中断与他们的合作。
制定清单来监控绩效
经理监督下属的工作并没有什么不寻 电报数据 常的。您可以使用 CRM 和销售计划的分析来跟踪工作效率。还需要为一线员工和经理制定检查清单。
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建议根据不同的标准进行控制:对于经 因为他已经让他们习惯了通过问 理来说,跟踪通话、提醒、召开的会议的数量;对于高管来说,跟踪检查的数量、部门总收入、员工流动率和员工能力水平的增长。
创建清单没有通用的规则;您需要自己提出其内 新加坡电话列表 容,重点关注对于特定业务发展而言重要的事情。
销售部门效率的7个标准
值得承认的是,组织这样一个有效运作的部门不仅很困难,而且甚至很难为每个特定的公司制定出精确的定义。毕竟,不同的公司对成功的标准可能完全不同。有人会因为每月收入 50 万、完成 15 笔交易而感到高兴,但对于另一家公司来说,这是一个失败。
这就是为什么许多公司现在放弃计算具体的数字指标,而是跟踪以下标准:
- 连接额外专家的生产力。考虑新员工的销售业绩以及总体员工流动率。
- 扩展部门控制的可能性。如果营销部门运作良好,它可以为经理提供广泛的机会来管理活动的各个方面。同时,它必须能够几乎自主地运作,而不受管理层的完全控制。
- 形成不受员工数量影响的独立性。重要的是,当一个或多个专家被解雇、生病或休假时,公司的业绩不会下降。
- 公司的销售数量(每位员工)。员工人数增加了,但销售额却保持不变。这里我们需要紧急介入分析管理层的错误行为,找出问题并予以纠正。您可以追踪竞争对手的成功并将他们的系统实施到您公司的活动中。
- 广告效果。有必要追踪哪些来源为公司吸引了最多的客户。也许应该扩大这个成功的渠道,并彻底消除一些没有生产力的来源。
- 整个州的工作量分配。在建立良好的销售部门时,您需要记住,在那里工作的不是机器人,而是在高工作量期间容易感到疲倦的人。没有必要给他们增加额外的责任,这只会降低他们的工作效率。
- 能够正确利用需求弹性进行操作。该部门必须不断尝试增加和减少所售商品和服务的成本。需求弹性使得可以提高价格而不会导致客户流失。