那就继续吧。此外，这是最复杂的类型之一。这样的客户并不是在寻找产品或服务，而是为了寻找争论和叫喊的理由（无论是在商店还是在评论网站上）。即使你无可挑剔，而你的竞争对手却远远落后，麻烦制造者也会找出你的毛病来。海水太吵，披萨太烫，药品说明书上缺少一个逗号——这些都不是原因吗？最令人不快的是，负面 数据集 评价，尤其是情感上的负面评价，总是看起来很有说服力，因此，很多时候，那些最终出现在公共空间的造谣者的评论会严重损害公司的声誉。
该怎么办
密切关注并定期监控互联网上的此类评论；
不要找借口；
同意客户的观点，认为他的投诉确实值得关注（即使事实并非如此）；
尽力满足要求，但如果无法做到，请提供不可能的合理证据；
提供一种替代方案（很可能这不会对客户 了解你的目标受众 本身产生任何影响，但“公众”会看到您的客户关注度）。
保守的
通常，这是一个中年人，怀念“一切都更好”的美好旧时光。例如关于资费计划的变更。如果保守派已经习惯了旧提案，那么他很难理解新提案的好处，即使新提案并不理想。就任何改变而言，他的进展都非常缓慢；他总觉得旧的条件更有利可图，旧的模式更可靠。
该怎么办
要有耐心：保守派很难被说服；
强调产品的传统和连续性：展示以前版本中保留的内容，解释更改的原因和好处；
愿意尝试但不放弃旧条件；
尝试吸引有影响力的代理人（但要小心：这里最重要的 博目录 是找到一个对你的保守派真正有价值的人，否则效果将为零）。
胆小
有些人还称他“缺乏安全感”。他不断地怀疑并不断地寻找其他的东西。找到了——但又怀疑了。整个问题在于他自己并不真正清楚自己想要什么。这种情况可能是由于您所在领域的某个人普遍缺乏能力造成的：例如，他不懂自行车的设计，而您向他解释了一些有关传动装置的知识。或者原因在于一个人的心理：他的脾气、自尊、世界观。在这里，你的王牌是冷静和自信。