被誉为营销自动化之父的罗伯特·凯斯滕鲍姆 (Robert Kestenbaum) 和罗伯特·肖 (Robert Shaw) 共同创建了多个数据库营销模型，为英国电信 (BT) 和巴克莱银行 (Barclays) 提供了助力。这些数据库营销解决方案包含许多功能，包括销售渠道自动化、营销活动管理、联系策略优化、和营销资源管理。
20世纪80年代，数字数据 ws 粉丝 库的出现改变了买卖双方关系的动态。数字营销的发展开始获得方向和动力。
它使公司能够以前所未有的方式获取信息、存储和追踪客户。唯一的问题是整个过程仍然是手动的。
此外，在此期间，个人电脑和客户端架构的推出带来了十年来改变营销技术的革命。客户关系管理（CRM）软件在20世纪90年代带来了这场革命。
数字营销格局：20 世纪 90 年代
- 1995年，全球互联网用户达到1600万
- 据报道，1996 年 30 分钟
- 1998 年，41% 的用户定期登录 AOL.com
- 1998年，Google正式成立
90年代，CRM工具变得非 也意味着要掌握它们的相似 常流行。它可以定义为追踪现有客户和潜在客户之间互动的软件。
销售自动化 (SFA) 是 CRM 的早期形式，为公司提供有关库存控制和交互跟踪的重要信息。
1999 年，互联网再次出现，它支持了新兴的 eCRM 供应商，并使得在线存储大量客户数据成为可能，进一步加剧了竞争。
现在，eCRM供应商允许营销人员持续更新客户信息，从而使客户信息动态化，从而提升客户体验。但企业也面临着一个挑战。
他们确实拥有大量客 西班牙 电话号码户数据，但却不知道如何利用这些数据。这种情况在1999年随着第一家SaaS公司Salesforce.com的出现而发生了改变。
最早通过网站交付的商业应用是由Salesforce公司开发的，现在被称为“云计算”。这成为了未来营销技术的核心。
数字营销的历史：21世纪
- 2002年互联网用户增至5.58亿
- 2007 年 iPhone 诞生
- 2004 年谷歌上市
在讨论数字营销格局的历史和演变时，回顾21世纪，我们会看到戴尔和思科等巨头在互联网泡沫破灭后纷纷抛售股票。它们曾是数字营销发展的支柱之一。
然而，这导致 Oracle、PeopleSoft、Siebel 和 SAP 等知名 S