有效的电话营销包括四个关键阶段:介绍、建立融洽关系、立场声明和行动号召。
介绍
每个电话销售脚本都需要以恰当的介绍开始,以便潜在客户确切地知道他们在和谁通话。有时销售代表会匆匆忙忙地介绍完,直接进入推销环节,但在这里停顿一下很重要。Hubspot的这whatsApp 号码 篇文章建议暂停八秒钟,让潜在客户试着回忆一下自己是否认识来电者。
建立融洽关系
有效的电话营销脚本并非直接跳到推销环节,而是从与潜在客户建立融洽关系开始。这时,事先的调研就派上用场了。
您可以提及潜在客户在领英上分享的一篇最新文章、他们参加的一次会议,甚至是你们之间的私人关系。提及一些有趣的事情或爱好,就能立即将其与普通的电话营销区分开来。
立场声明
解释一下你打电话的原因、为什么特别选择了这位潜在客户,以及贵公司可以提供哪些帮助。例如,“我们帮助 X 公司做 Y 的事情。这听起来像你感兴趣的事吗?”
请注意,这不是直接的推销,而是将贵公司定位为值得信 使用视觉辅助工具代替文本 赖的问题解决者。如果潜在客户表示同意,那么您可以开始询问一系列后续问题,以进一步了解他们的资质。如果一切顺利,您就可以介绍您的报价,并要求下次致电。
号召行动
陌生拜访的目的是预约会面或再次通话。在了解潜在客户的资格并解释公司业务后,询问他们是否有兴趣预约。确保在通话过程中尽可能清楚地说明后续步骤。
关于电话营销的最后说明
进行电话营销没有放之四海而皆准的方法。关键在于根据你的 电话线索 公司和理想客户画像 (ICP) 定制你的电话营销脚本,这样才能既真实又高度个性化。
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