以任何合理(甚至保守)的衡量标准来看,可以肯定地说,现在有很多电子邮件营销活动正在进行。无论提供什么服务,也无论营销活动做得好坏,您很可能收到过某个 SDR 发来的电子邮件,他们希望与您通话,讨论如何为您提供帮助。
那么,如何才能让你的触点在发送给大大小小的组织whatsapp 筛查 的海量信息中脱颖而出呢?你又该如何吸引最终目标客户的注意力呢?
安大略省基奇纳市的Vidyard 公司认为关键在于视频勘探。
使用视频勘探工具脱颖而出
Vidyard 销售开发经理 Terrance Kwok 在即将出版的《可预测收入播客》中表示:“当你的客户收到来自竞争对手的大量模板电子邮件时,发送视频确实有助于让你显得人性化(证明你不是机器人/天网)。”
和所有公司一样,视频勘探工具 Vidyard 正在吃自己的狗粮并使用视频电子邮件进行勘探。
- Vidyard 首次联系用户时,播放了一段 30 秒的网络摄像头视频,并附带一条类似语音邮件的消息。
- Vidyard 代表会通过电子邮件、社交媒体或电话跟进该视频。
- 第三/第四次接触是发送一封电子邮件,其中包含从潜在客户的 Linkedin 个人资料开始的屏幕截图,并向他们介绍我们联系他们的原因,或向潜在客户发送相关文章。
而且,这个系统确实有效。据郭先生介绍,Vidyard 的首次 们将探讨理想候选人应具备的主要 互动回复率高达 25%,而之前没有视频互动时,回复率仅为 16%。
然而,Vidyard 对颠覆潜在客户开发领域的热情并不止于对视频的执着。他们还彻底抛弃了冗长的内部触点规则,并彻底废弃了电子邮件模板。
郭先生表示过分担心接触
点和精心设计但缺乏人性化的模板只会“让销售代表陷入困境”。
“在电子邮件方面,我们完全不再使用模板。这迫使我们放慢速度,真正个性化每一次互动,使其感觉更人性化,”他补充道。
我们以前太纠结于“接触规则”或归因规则了。我们有长达三页的 电话线索 交战规则,这真的让我们很头疼。所以,三个月前我们放弃了这些规则,并制定了一条“别做混蛋”的规则。世上没有完美的交战规则。
当然规则和传统在
某些方面仍然有用。其中之一就是与销售代表进行持续的一对一沟通。郭先生每周会与每位销售代表进行一次电话会议,回顾通话内容,讨论哪些有效,哪些无效,并根据需要进行调整。
毕竟,每个人都需要多观察多倾听。不过,郭先生从这些课程中收获的收获和他合作的销售代表一样多——这让他不断从市场中学习,并“贴近市场”。
“刚开始担任特别提款权经理时,你还记得那种艰苦的感受。随着时间的推移,你很容易忘记那种感觉。你必须和你的销售代表保持电话沟通,跟踪他们,指导他们,并从市场中学习,”郭说。